“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由完美世界、腾讯、盛大游戏、网易、搜狐畅游、巨人网络六家网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

具体实施细则如下：

一、申请条件

1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

二、申请需要提交材料：

1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；参见附表一（请点击右键，选择“目标另存为”）
2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；参见附表二（请点击右键，选择“目标另存为”）
3、填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；参见附表三（请点击右键，选择“目标另存为”）
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。

三、申请方式

您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们：
服务热线：+86-10-68608366
传真服务：+86-10-68608355
服务邮箱：service@quakegame.cn
邮寄地址：北京市石景山区实兴大街30号院3号楼2层A-1488房间
邮政编码：100040

四、申请流程：

申请人首先致电游戏公司获得服务号码，使用传真、信件、来访等方式提交资料；受理公司在收到提交材料后，将在48小时内进行电话回访（不含法定节假日），由受理公司对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下，由受理公司对该请求予以受理；资料提交不全面的，由受理公司进行回访，并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，受理公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由。

五、其他要求：

1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，监护关系证明书追究法律责任的权利。

家长监护工程充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷网游的不良现象，如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有周末才可以游戏，或者完全禁止。

申请家长监护服务，请下载： 监护服务申请文档 您的账号已被纳入家长监护系统，如果您并对此操作有疑义，请下载： 账号疑义申诉文档
二、家长监护系统用户使用流程

如果您已经申请家长监护服务，您可以通过输入服务号码进行进度查询，了解您所提交的服务申请最新处理进展，如：传真是否收到，是否需要后续提交信息，账号是否已经进行处理等。服务期间，如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以随时联系我们，我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。

输入服务号码:

搜 索

Q我可以通过哪些渠道与公司取得联系？

A您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们:
服务热线：+86-10-68608366
传真服务：+86-10-68608355
服务邮箱：service@quakegame.cn
邮寄地址：北京市石景山区实兴大街30号院3号楼2层A-1488房间
邮政编码：100040

Q你们这项服务收费吗？

A项服务是免费的，我们会在对您提交的信息确认无误后，尽快处理。

Q们的服务过程大概是什么样的？

A第一步：联系我们， 并提交信息；
第二步：会有专业的家长监护主管回访您；
第三步：如信息确认过程中，有需要您配合补充资料的情况，我们将联系您；
第四步：资料确认无误后，会按您的需求对监护账号进行处理。